Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://lucky-cooper.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Données Collectées

Lors de votre navigation sur le Site, des informations relatives à votre appareil sont automatiquement recensées. Cela inclut des détails tels que le type de navigateur, l'adresse IP, le fuseau horaire et les cookies présents sur votre appareil. De plus, nous traçons votre parcours sur le Site, notamment les pages et produits consultés, la provenance de votre visite, ou encore votre interaction avec le site. Ces données, regroupées sous le terme "Informations de l'appareil", sont recueillies à des fins d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur.

Les technologies employées pour cette collecte incluent :

Cookies

Nous utilisons divers cookies pour optimiser votre navigation. Voici une brève description de leur fonction :

  • _session_id : identifie de manière unique votre session et permet à Shopify de sauvegarder des informations la concernant.
  • _shopify_visit : ne stocke pas de données personnelles et a une durée de vie de 30 minutes depuis la dernière visite. Il sert à comptabiliser vos visites sur notre site.
  • _shopify_uniq : ne conserve pas de données et expire à minuit, en fonction de votre localisation. Il compte le nombre de visites par utilisateur unique sur notre site.
  • cart : dure 2 semaines et conserve des informations liées à votre panier d'achat.
  • _secure_session_id : correspond à l'identifiant de votre session.
  • storefront_digest : utilisé pour déterminer si vous avez accès à notre site, en particulier si un mot de passe est requis.

Le terme "Informations personnelles", tel qu'utilisé dans cette section, englobe à la fois les Informations de l'appareil et d'autres données que vous pourriez nous fournir directement.

Traitement de vos données

Nous exploitons les données relatives à vos commandes principalement pour gérer vos achats sur le Site. Cela comprend le traitement des paiements, l'organisation des livraisons, et la fourniture de reçus ou de confirmations. Ces données nous permettent également de :

  • Interagir avec vous.
  • Détecter d'éventuelles fraudes ou activités suspectes.
  • Vous tenir informé, en fonction de vos préférences, sur nos produits ou services.

Les données relatives à votre appareil, y compris votre adresse IP, sont principalement utilisées pour des mesures de sécurité et pour améliorer notre Site. Par exemple, pour analyser les comportements et interactions des utilisateurs ou mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Des partenaires tels que Shopify, qui héberge notre boutique, ont accès à certaines de ces données. Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons aussi Google Analytics pour mieux comprendre l'usage de notre site. Pour connaître la gestion de vos données par Google, visitez : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Si vous souhaitez désactiver Google Analytics, rendez-vous sur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Dans certaines circonstances, pour nous conformer à la réglementation ou répondre à des requêtes légales, vos données pourraient être partagées.

Publicité

Nous exploitons vos données pour vous proposer des publicités et des messages marketing pertinents. Pour mieux comprendre la publicité personnalisée, consultez le guide de la Network Advertising Initiative (NAI) : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Si vous préférez ne pas recevoir de publicités ciblées, vous pouvez ajuster vos préférences ici :

De plus, pour désactiver certains services publicitaires, visitez : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

Vos droits

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Pour faire valoir ce droit, n'hésitez pas à nous joindre via les informations de contact fournies plus bas.

Nous souhaitons préciser que le traitement de vos données est effectué soit en raison de nos engagements contractuels avec vous (par exemple, lors d'une commande sur le Site), soit en fonction de nos intérêts d'affaires légitimes mentionnés précédemment. Veuillez également noter que vos données pourraient être transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Mises à jour

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à contact@lucky-cooper.com